Condizioni per le attività

Il servizio è fornito da Irimescu Cosmin (Verso Solutions), con sede in Via Ottavio Ferraretto 11, 12062 Cherasco (CN), partita IVA 04204410049.

Verso Loyalty dà all'attività una piattaforma per gestire una raccolta punti: iscrizione dei clienti, punti, timbri, premi, e un'app in cui i clienti tengono la tessera.

Il servizio è a piani: cosa include ogni piano, i limiti sul numero di clienti attivi e il prezzo, quando c'è, sono indicati nel portale al momento della scelta, e nessun addebito parte senza che l'attività lo abbia scelto lì.

L'attività è responsabile di quello che il proprio personale fa con gli accessi che le vengono dati.

L'attività è titolare del trattamento dei dati dei propri clienti raccolti per la sua raccolta punti: decide di raccoglierli, per quali finalità, quali premi offrire e quali comunicazioni inviare. Su quei dati Verso Solutions agisce come responsabile del trattamento, alle condizioni della sezione seguente.

Verso Solutions è invece titolare autonomo del trattamento relativo al conto che il cliente apre nell'app: identità, credenziali, portafoglio fra più negozi, notifiche. Quel rapporto è fra Verso e la persona, e non passa dall'attività.

Oggetto e durata. Il trattamento ha per oggetto i dati dei clienti dell'attività trattati tramite la piattaforma, e dura quanto il rapporto contrattuale.

Natura e finalità. Raccolta, conservazione, consultazione, elaborazione e cancellazione dei dati, al solo fine di erogare il servizio descritto in queste condizioni.

Categorie di interessati. I clienti dell'attività e il personale a cui l'attività dà un accesso.

Tipi di dati. Dati identificativi e di contatto, data di nascita e genere se raccolti, dati relativi alla tessera e allo storico degli acquisti registrati alla cassa, note ed etichette scritte dall'attività, consensi alle comunicazioni.

Istruzioni. Verso tratta i dati soltanto su istruzione documentata dell'attività, e considera tali istruzioni queste condizioni e le operazioni che l'attività compie tramite le funzioni del portale. Verso informa l'attività se ritiene che un'istruzione violi la normativa.

Riservatezza. Le persone autorizzate al trattamento in Verso sono vincolate alla riservatezza.

Misure di sicurezza (art. 32). Cifratura del traffico, conservazione non reversibile delle credenziali, separazione dei dati per attività, controllo degli accessi per ruolo, registro delle operazioni, limiti automatici contro gli abusi.

Sub-responsabili. Verso si avvale dei fornitori elencati nell'informativa privacy, con contratti che impongono gli stessi obblighi. Verso comunica in anticipo l'aggiunta o la sostituzione di un sub-responsabile, e l'attività può opporsi per motivi ragionevoli; in tal caso può recedere senza penali.

Assistenza. Verso assiste l'attività, nella misura in cui la piattaforma lo consente, a rispondere alle richieste degli interessati e a rispettare gli obblighi di sicurezza, notifica delle violazioni e valutazione d'impatto.

Violazioni. Verso informa l'attività senza ingiustificato ritardo dopo essere venuta a conoscenza di una violazione dei dati, fornendo le informazioni necessarie alla notifica al Garante.

Al termine. Su scelta dell'attività, Verso restituisce o cancella i dati, salvo quanto debba essere conservato per obbligo di legge.

Verifiche. Verso mette a disposizione dell'attività le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi e consente verifiche, con preavviso ragionevole e senza pregiudizio per la sicurezza degli altri clienti della piattaforma.

L'attività consulta i dati dei propri clienti dentro la piattaforma, per le finalità della raccolta punti: riconoscere il cliente in cassa, assegnare punti e premi, gestire la tessera.

È vietato copiare, fotografare, trascrivere o estrarre in altro modo i dati dei clienti per usarli fuori dalla piattaforma o per finalità diverse da quelle della raccolta punti.

È vietato usare i recapiti dei clienti per comunicazioni commerciali al di fuori degli strumenti della piattaforma, e comunque verso chi non ha dato il consenso.

È vietato cercare o tentare di ricavare informazioni su persone che non sono clienti dell'attività.

L'attività non annota nelle note della tessera dati relativi alla salute, alle convinzioni o ad altre categorie particolari dell'art. 9, salvo che ne ricorrano i presupposti e con una base giuridica propria. Mostra ai propri clienti l'informativa e raccoglie i consensi che le competono nei modi previsti dalla piattaforma.

Il rinnovo è automatico alla scadenza, salvo disdetta. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, senza rimborsi per la parte non utilizzata.

Verso può sospendere il servizio in caso di mancato pagamento, previo avviso, o immediatamente in caso di uso che metta a rischio la piattaforma o i dati di altri.

Alla cessazione l'attività può chiedere una copia dei propri dati. Trascorso un periodo ragionevole i dati vengono cancellati.

Un'iscrizione al portale che non arriva mai alla conferma dell'indirizzo, e a cui non è collegata nessuna attività, viene cancellata dopo 37 giorni. Non riguarda chi ha confermato l'indirizzo, anche se oggi non ha più un'attività.

Possiamo modificare queste condizioni e i piani. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con ragionevole preavviso all'indirizzo email dell'attività, e se l'attività non le accetta può disdire prima che abbiano effetto, senza penali.

Verso fornisce il servizio con la diligenza professionale richiesta, senza garantire un funzionamento ininterrotto o privo di difetti.

Verso non risponde delle scelte commerciali dell'attività, del valore dei premi offerti, né dei rapporti fra l'attività e i suoi clienti.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità di Verso è limitata ai corrispettivi pagati dall'attività nei dodici mesi precedenti l'evento.

Vale la legge italiana.

Per le controversie fra Verso e un'attività che agisce nell'esercizio della propria attività professionale è competente in via esclusiva il foro della sede di Verso Solutions.